TIRE SUAS DÚVIDAS

1. O que eu ganho com esta versão do IOB Online?

Legislação: consolidada, indexada e atualizada diariamente por uma Equipe Editorial altamente qualificada e comprometida com a entrega da melhor informação para você que confia na IOB-Folhamatic.
A base de Legislação compreende a esfera Federal, e os Estados da Bahia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo.

Artigos e Matérias - agora Notícias: você passa a ter acesso a notícias técnicas que abordam as temáticas mais importantes dos universos Fiscal, Contábil, Trabalhista e Previdenciário

Agenda de Obrigações: produzida mensalmente, traz as principais obrigações para você estar sempre atento aos prazos

Perguntas e Respostas, para você solucionar suas dúvidas imediatamente, sem precisar sair do produto

Indicadores de sites oficiais (exceto, por enquanto, cotações de moedas)

Alerta Diário com Agenda, Legislação e Notícias, com toda conveniência, no seu e-mail

2. Como eu acesso esta versão do IOB Online?

O acesso ao IOB Online é feito pelo endereço www.iobonline.com.br e você deve utilizar as informações de usuário e senha enviados por meio da comunicação da mudança do produto.

3. Com quem eu esclareço as minhas dúvidas?

Você, usuário, terá dois canais distintos para tratar suas dúvidas.
Todas as vezes que se deparar com dúvidas sobre formas de navegação, pesquisa ou demais recursos que estejam vinculados ao IOB Online, estas serão dirimidas pela nossa Equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente nos telefones (11) 2188 7900 (Grande São Paulo) e 0800 724 7900 (Outras localidades) ou via chat www.iob.com.br/fale_conosco.

Porém, se suas dúvidas estiverem relacionadas a questões comerciais ou a questões administrativas você deverá tirá-las por meio do atendimento disponível nos seguintes canais de comunicação:

Comercial:
Telefone: 0800-941-0049
e-mail: comercial@ebs.com.br

Telefone geral (41) 3906-4900

4. Como fica o serviço de Consultoria com esta nova solução?

Fique tranquilo, os serviços de consultoria Fiscoweb nos canais Chat, E-mail e Telefone ficam absolutamente preservados.
Para acessar os serviços de consultoria basta que você, ao se autenticar no produto IOB Online, clique no botão denominado Fiscoweb, que estará disponível na barra lateral direita, que faremos o seu redirecionamento para os serviços de consultoria.

5. Vou continuar recebendo boletins informativos?

Os boletins continuam sendo enviados, mas a partir de agora diariamente, sob o título ‘Alerta Diário’ e compreendem:

• Agenda de Obrigações Federal e dos Estados Bahia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo

• Legislação Federal e dos Estados Bahia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo

• Notícias Federal e dos Estados Bahia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo

• O alerta é enviado diariamente para o e-mail cadastrado.

6. Terei acesso as Ferramentas de Cálculo?

Sim, as ferramentas de cálculo estarão disponíveis para você com suas funcionalidades totalmente preservadas.